■操作手順

1.Bluetoothの登録機器を削除する

iOSの場合： 「設定」→「Bluetooth」を開き、「自分のデバイス」の一覧に既に登録がある場合は、「このデバイスの登録を解除」を押して登録を解除してから、再度お試しください。

Androidの場合： 「設定」→「接続済みのデバイス」→「その他のデバイス」に既に登録がある場合は、対象のデバイスを選択して「削除」を押して登録を解除してから、再度お試しください。

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2.製品がペアリングモードになっているか確認する

製品によってペアリングモードに入る方法が異なります。アプリ内のガイド画面に従い、対象の製品をペアリングモードにしてください。

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3.製品とスマートフォンが通信圏内にあるか確認する

製品とスマートフォンの通信範囲は、製品や通信環境によって異なりますが、距離が近いほどつながりやすくなります。製品の追加時は、製品とスマートフォンの距離を1m以内にすることを推奨しています。

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4.スマートフォンのBluetooth機能がオンになっているか確認する

スマートフォンのBluetoothがオンになっているかご確認ください。

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5.アプリにBluetoothの利用許可が有効になっているか確認する

「BALMUDA Connect」アプリにBluetoothの利用許可を与えているかご確認ください。

iOSの場合： 「設定」→「アプリ」→「BALMUDA Connect」→「Bluetooth」の順に開き、許可されているかご確認ください。

Androidの場合： 「設定」→「アプリと通知」→「アプリ情報」→「BALMUDA Connect」→「権限」の順に開き、「付近のデバイス」（または「Bluetooth」）が許可されているかご確認ください。

上記1〜5を確認しても製品が見つからない場合は、以下をお試しください。

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・製品の電源を入れ直し、再度ペアリングモードにする ・スマートフォンのBluetoothを一度オフにして、再度オンにする ・アプリを再起動する

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■補足

お使いのスマートフォンのOSバージョンによって、設定画面の名称や階層が異なる場合があります。